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服务体系 |
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有恒斯康通信技术有限公司作为通信接入解决方案供应商，根据ISO9001:2000质量管理体系要求，建立了规范、高效、完善的售后服务体系。公司通过严格执行工程师持证上岗制度，严把工程师素质关，设置合理的分支机构，确保向我们的用户提供最高质量、最及时有效的技术支持。
www.ccom.com.cn
是CCOM产品的专业官方网站，提供了CCOM全系列产品详细资料、产品详细参数、产品各类应用方案及用户评价。网站还提供CCOM产品的使用说明书的下载。
公司设立专职技术工程师提供7×24小时的电话技术支持服务，工程师在两小时之内响应顾客的技术请求。
在本公司产品出现重大问题时，经与用户协商，有恒斯康确保技术工程师在72小时内到达现场。
技术工程师协助客户进行现场调查和解决的问题包括：
1）硬件故障
2）软件故障
3）客户培训
4）客户的其它要求
7×24小时全国技术服务电话：
工作时间（AM8:30~PM17:30）：
Tel：010-64360088转技术支持
Fax：010-64378389
E-mail：guoliang@ccom.com.cn
非工作时间(PM17:30~AM8:30)：
≯ 13910711417 13910124803 (注：原客服号13391993519因故取消)
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